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淮安日報:打造服務型窗口 淮安區國庫支付中心四舉措提升服務質效
時間:2019-11-04

今年以來,為進一步提高窗口服務質量,提升群眾滿意度,淮安區國庫支付中心緊緊圍繞財政中心工作,不斷優化服務,提高辦事效率,通過四項舉措,全力打造服務型窗口。

優化窗口服務。以優質服務為天職,以服務單位滿意作為檢驗標準,讓服務對象少跑腿、辦成事,享受高效、快捷、規范的窗口服務。強化制度保障。通過制度明確責任,嚴格按規定程序及時辦理預算單位的財政資金支付業務,確保各單位資金撥付的及時性、準確性和安全性。推行預約服務。推行報賬預約服務,對急辦業務,無需排隊,當場即辦;對其他業務,采取靈活多樣的預約辦法,有效減少了窗口滯留時間,提高了報賬、國庫支付業務辦理效率。改進服務流程。對區級國庫集中支付進行電子化改革,服務對象不用去銀行就可實現支付,切實保障了財政資金安全,提高了工作效率。(■ 通訊員 張銀發 陳 軍)


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